개인정보 처리방침
시행일 2026-09-10
주식회사 신성물류(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 www.sinsung.net 서비스에 적용됩니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입 | 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 사진, 이메일 | 카카오 로그인 시 이용자 동의 후 카카오로부터 제공 |
| 주문·운송 | 신청인 이름, 휴대폰 번호, 상차지·하차지 주소 및 상세주소, 운송 일정, 화물 내용 | 주문 화면에서 이용자가 직접 입력 |
| 결제 | 결제 승인 정보(결제대행사 거래번호, 결제수단 종류, 승인 일시, 금액). 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않음 | 결제대행사(포트원·KG이니시스)로부터 수신 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입·본인 식별·로그인 유지
- 운송 예약 접수, 배차, 기사와 이용자 간 연락, 운송 진행 상태 안내
- 운임 결제·취소·환불 처리, 현금영수증·세금계산서 발행
- 고객 문의 응대, 분쟁 처리, 부정 이용 방지
- 법령상 의무 이행(전자상거래법상 거래기록 보존 등)
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보존합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 배차된 운송 기사(운송사업자) | 신청인 이름, 휴대폰 번호, 상·하차지 주소, 운송 일정, 화물 내용 | 화물 인수·인도 및 현장 연락 | 운송 완료 후 정산 종료 시까지 |
그 밖에 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 코리아포트원, KG이니시스 | 결제 승인·취소·환불 처리 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 로그인(회원 인증), 주소 검색·거리 산출(지도 API) |
회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 명확히 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있습니다.
- 권리 행사는 아래 개인정보보호책임자 연락처로 서면, 전화, 이메일을 통해 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 회원 탈퇴(개인정보 삭제)는 고객센터로 요청할 수 있으며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 세션 토큰 서명, 접속 기록 보관
- 물리적 조치: 서버 접근 통제
9. 쿠키의 사용
회사는 로그인 상태 유지를 위한 필수 쿠키(세션)만 사용하며, 광고·행태정보 수집 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키를 거부할 수 있으나 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
10. 개인정보보호책임자
- 개인정보보호책임자: 서중원 (주식회사 신성물류 대표)
- 전화: 044-862-2477
- 이메일: sinsung@sinsung.net
- 주소: 세종특별자치시 소담로 93, 아이콤스타시티 608호
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의할 수 있습니다.
11. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침은 2026-09-10부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다.